Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jeżeli towar zakupiony w sklepie Ideal Design nie spełnia Twoich oczekiwań masz prawo dokonania jego zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).

Prawo zwrotu (odstąpienia od umowy) opisane powyżej nie przysługuje Klientom niebędącym jednocześnie konsumentami, które dokonują zakupu w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą (art. 43.1 Kodeksu Cywilnego).

Prawo do zwrotu nie obowiązuje w przypadku towarów nieprefabrykowanych, produkowanych na specjalne zamówienie klienta oraz modyfikowanych w celu zaspokojenia jego indywidualnych potrzeb.

Procedura zwrotu towaru:

- Złożenie pisemnego oświadczenia odstąpienia od umowy oraz wypełnienie formularza zwrotu.

- Odesłanie towaru na własny koszt na adres magazynu wskazany przez sklep Ideal Design (prosimy nie wysyłać zwrotów na adres biura)

- Po sprawdzeniu przesyłki przez pracowników magazynu wystawiamy fakturę korygującą. Sklep może pomniejszyć wartość wpłaty w przypadku, gdy zwracany towar będzie posiadał widoczne ślady użytkowania lub uszkodzenia, w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

- Odesłanie do sklepu skanu podpisanej faktury korygującej drogą mailową lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej.

- Zwrot wpłaconej kwoty za zakupiony towar na rachunek bankowy podany w formularzu zwrotu.

Jednocześnie informujemy, że produkty zwracane powinny być odesłane w oryginalnych opakowaniach oraz starannie zapakowane i zabezpieczone na czas transportu. Sklep Ideal Design nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia powstałe w transporcie zleconym przez klienta.